Política de Privacidade — 955bet
A 955bet está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais.
Última atualização: 15 de janeiro de 2026. O uso contínuo da plataforma 955bet após esta data implica a aceitação da versão vigente desta Política de Privacidade.
Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos fundamentais em relação ao tratamento das suas informações pessoais pela 955bet.
Direito de Acesso
Você pode solicitar a confirmação de que seus dados pessoais estão sendo tratados pela 955bet e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.
Direito de Correção
Caso seus dados estejam incompletos, incorretos ou desatualizados, você tem o direito de solicitar a correção imediata junto à nossa equipe de suporte.
Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento, observadas as exceções legais que nos obrigam à retenção por prazo determinado.
Direito de Portabilidade
Mediante requisição, fornecemos seus dados em formato estruturado e interoperável para que você possa transferi-los a outro prestador de serviços.
Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento dos seus dados para finalidades de marketing direto ou quando o tratamento for baseado em legítimo interesse, sujeito à análise legal.
Direito à Informação
Você tem direito a receber informações claras sobre com quais entidades seus dados são compartilhados e qual é a base legal que ampara cada atividade de tratamento.
Sumário
- Controlador de Dados
- Dados Coletados
- Finalidades do Tratamento
- Bases Legais
- Compartilhamento de Dados
- Transferência Internacional
- Retenção de Dados
- Segurança da Informação
- Cookies e Rastreamento
- Direitos do Titular
- Encarregado de Dados (DPO)
- Menores de Idade
- Alterações desta Política
- Contato e Canal de Privacidade
1 Controlador de Dados Pessoais
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 955bet é a entidade operadora do domínio https://955bet.cam, doravante denominada simplesmente "955bet" ou "Controlador".
Para fins desta Política de Privacidade, "tratamento" abrange toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, conforme definido pelo art. 5º, inciso X, da LGPD.
2 Dados Pessoais Coletados
A 955bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a natureza da interação do Usuário com a plataforma:
2.1 Dados de Cadastro
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física);
- Endereço de e-mail;
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Número de telefone celular;
- Senha (armazenada em formato criptografado — nunca em texto plano).
2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)
- Cópia frente e verso de documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte);
- Selfie para verificação biométrica facial, quando aplicável;
- Comprovante de residência (emitido nos últimos 90 dias);
- Documentação de origem de fundos, quando exigida por obrigação regulatória.
2.3 Dados Financeiros
- Chave Pix, agência e conta bancária para processamento de saques;
- Histórico de depósitos, saques e transações na plataforma;
- Informações de titularidade do método de pagamento utilizado.
2.4 Dados de Navegação e Uso
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo;
- Páginas visitadas, jogos acessados e duração das sessões;
- Registros de apostas realizadas e resultados.
A 955bet não coleta dados sensíveis conforme o art. 5º, inciso II, da LGPD (como origem racial, convicção religiosa, dado genético, saúde, biometria ou orientação sexual), exceto biometria facial estritamente necessária para verificação de identidade.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 955bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criação e gestão da conta do Usuário | Nome, CPF, e-mail, data de nascimento, senha |
| Verificação de identidade e prevenção à fraude (KYC) | Documentos de identidade, comprovante de residência, selfie |
| Processamento de depósitos e saques | Dados bancários, chave Pix, histórico financeiro |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/CFT) | CPF, dados financeiros, origem de fundos |
| Comunicações transacionais (confirmação de apostas, saques, etc.) | E-mail, telefone celular |
| Suporte ao cliente | Dados de cadastro, histórico de interações |
| Envio de comunicações de marketing (com consentimento) | E-mail, telefone (com opção de descadastro) |
| Análise e melhoria da plataforma | Dados de navegação, logs de uso (anonimizados) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários, conforme determinação legal |
| Monitoramento de jogo responsável | Histórico de apostas, frequência de uso, padrões comportamentais |
4 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 955bet está fundamentado em uma ou mais das bases legais previstas no art. 7º e no art. 11 da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na 955bet;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados exigidos pela Lei nº 14.790/2023, pela regulação da SPA/MF e pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de comportamento para melhoria dos serviços, sempre no limite necessário e proporcional;
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e tratamentos não estritamente necessários à prestação do serviço.
Quando o tratamento for baseado em consentimento, o Usuário pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente, conforme o art. 8º, §5º, da LGPD.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 955bet não vende, aluga ou cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as garantias adequadas de proteção:
- Processadoras de pagamento: Pix (via sistema do Banco Central), Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão — para viabilizar depósitos e saques;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e outros — para operação dos jogos, limitado ao estritamente necessário;
- Serviços de verificação de identidade: empresas de KYC/AML para validação de documentos e prevenção à fraude;
- Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem, CDN e segurança que tratam dados sob contrato com cláusulas adequadas de proteção;
- Autoridades governamentais e regulatórias: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF), Receita Federal, COAF e autoridades policiais/judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Encarregado de Dados (DPO) externo: se aplicável, para fins de governança de privacidade.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a acordos contratuais que exigem o mesmo nível de proteção determinado pela LGPD.
6 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia e dos provedores de jogos utilizados, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou processadores localizados fora do Brasil.
Quando tal transferência ocorrer, a 955bet adotará as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, incluindo a utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a constatação de nível de proteção adequado no país de destino.
Seus dados financeiros (dados bancários, chave Pix) são tratados exclusivamente por processadores com operação no Brasil, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil.
7 Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais dos Usuários são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos obrigatórios:
- Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento à Lei nº 9.613/1998 (Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro);
- Registros financeiros e histórico de apostas: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência fiscal e regulatória;
- Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de suporte ao cliente: mínimo de 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento.
Após o cumprimento dos prazos legais de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
8 Segurança da Informação
A 955bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da 955bet;
- Senhas armazenadas com hash criptográfico robusto (bcrypt ou equivalente) — nunca em texto plano;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos, com princípio do menor privilégio;
- Monitoramento contínuo de ameaças e sistema de detecção de intrusões;
- Backups regulares com criptografia em repouso;
- Política interna de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos em lei em caso de violação relevante.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a 955bet notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo de 72 horas após a ciência do ocorrido, conforme determina a LGPD.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 955bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do Usuário e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
- Cookies de desempenho/analíticos: coletam informações agregadas sobre como os Usuários navegam no site, para identificar melhorias. Dados anonimizados;
- Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre preferências do Usuário (idioma, método de pagamento preferencial);
- Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e ofertas relevantes ao perfil do Usuário, sujeitos à aceitação prévia.
O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a disponibilidade de funcionalidades da plataforma.
10 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD, o Usuário deve encaminhar uma solicitação formal ao canal de privacidade da 955bet, informando:
- Nome completo e CPF cadastrado na plataforma;
- Descrição clara do direito que deseja exercer;
- Documentação de identificação (cópia do documento utilizado no KYC).
A 955bet responderá às solicitações no prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da requisição completa. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação ao titular.
Caso o Usuário considere que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, poderá encaminhar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 18, §1º, da LGPD.
11 Encarregado de Dados (DPO)
A 955bet designa um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme determinado pelo art. 41 da LGPD.
O contato com o DPO pode ser feito pelo canal de privacidade da 955bet, identificando claramente na mensagem que a solicitação é direcionada ao Encarregado de Dados.
12 Menores de Idade
Os serviços da 955bet são estritamente destinados a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso a 955bet tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta correspondente será encerrada. Responsáveis legais que identifiquem cadastro indevido de menor de idade devem contatar imediatamente o suporte da 955bet.
13 Alterações desta Política de Privacidade
A 955bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em decorrência de alterações legislativas, decisões da ANPD, mudanças nos serviços oferecidos ou melhorias nas práticas de privacidade.
Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail e/ou por aviso visível na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, exceto quando exigência legal impuser prazo diverso. O uso continuado da plataforma após o prazo indicado constitui aceitação da versão atualizada.
A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento e na banda informativa abaixo da área de navegação.
14 Canal de Privacidade e Contato
Para exercer direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou relatar preocupações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 955bet, utilize os canais abaixo:
- E-mail de privacidade: [email protected] — exibido apenas como texto, sem link clicável;
- E-mail de suporte geral: [email protected];
- Chat ao Vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- WhatsApp: disponível após login, das 08h00 às 00h00 (Horário de Brasília — BRT).
Todas as solicitações relacionadas à privacidade devem ser identificadas com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de direito requerido]" para garantir o encaminhamento correto à equipe responsável.
Para consultas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acesse o portal oficial da ANPD (gov.br/anpd) diretamente pelo seu navegador.
Dúvidas sobre seus dados ou a plataforma?
Consulte nosso FAQ para as perguntas mais frequentes, ou leia os Termos e Condições completos para entender todos os seus direitos e obrigações como usuário da 955bet.